数据治理流程——全体系
数据治理是一个逐步发掘数据价值的过程,它涉及从零散数据到规范化的全面流程。首先,通过标准化的采集、传输和存储,将数据整合成格式统一、结构一致的资源,接着构建严格的管控机制。这些标准化的数据进一步加工,转化为业务监控报表和模型,助力决策制定。
数据化的核心在于抽象现实,通过数据推演支持决策,由数据规划、数据采集、数据存储和数据应用四个关键模块构成。数据规划需深入了解业务,确定数据需求,如通过AARRR用户生命周期模型和UJM用户路径模型来规划数据获取和分析路径。
数据采集是核心环节,包括数据埋点和数据上报。埋点收集设备信息、操作行为等,前端埋点依赖SDK,可能受网络影响存在延迟和漏报;后端埋点则通过API实时上报,数据更准确。数据上报是将收集的数据送至库中,为后续分析做准备。
数据清洗与存储则处理缺失值、异常值和重复值,确保数据质量。清洗后的数据能即刻使用,实现数据价值。数据应用则聚焦于构建指标体系,理解业务、设定目标、梳理流程并搭建详细的指标架构,包括一级指标(战略导向)、二级指标(业务策略)和三级指标(执行层面)。
数据分析是关键,通过对比分析(如A/B测试)、集群分析(如K-means、DBSCAN等聚类算法)和相关性分析(如协方差、卡方检验),我们能发现用户行为、市场细分、产品优化和竞品动态,从而优化策略、预测趋势和提高用户体验。
总的来说,数据治理和分析是一个全面且深入的过程,它不仅指导业务决策,也是实现产品价值和竞争优势的重要工具。
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